TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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2. PROPIEDAD INTELECTUAL

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Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en el Sitio Web AMMA BEAUTY con finalidades comerciales o promocionales salvo autorización expresa y previa de la AMMA BRANDS SAC. En cualquier caso se prohíbe cualquier uso contrario a la ley y del Sitio Web AMMA BEAUTY para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza del autor del contenido.

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El uso de los servicios ofrecidos por parte de AMMA BEAUTY o por parte de terceros en la plataforma de AMMA BEAUTY, no otorga al usuario derecho de propiedad intelectual, ni derecho alguno sobre los derechos de autor sobre los servicios de AMMA BEAUTY o respecto del contenido al que acceda. El usuario no podrá utilizar el contenido de los servicios de AMMA BEAUTY a menos que obtenga el correspondiente permiso o que ello esté permitido por ley. Estas condiciones no le otorgan al usuario el derecho de utilizar la marca de AMMA BEAUTY o logotipo alguno utilizado en los servicios de AMMA BEAUTY, por lo que el usuario no deberá eliminar, ocular, ni modificar ningún aviso legal mostrado en los servicios de AMMA BEAUTY o junto a ellos.

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
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ORIGEN DE INGRESOS
El cliente al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en AMMA BEAUTY, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a AMMA BRANDS SAC. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.

Adicionalmente, el usuario o cliente declara que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Perú, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.

DECLARACIONES PREVIAS
Para ejercer el derecho de retracto, solicitud de cambios o devoluciones, los productos deben estar en perfectas condiciones (completos, con las marquillas, etiquetas aún puestas y en su empaque original). AMMA BRANDS SAC. se reserva el derecho de aceptar los cambios, las devoluciones y reembolsos después de analizar el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada caso.
Por razones de higiene no aceptamos solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos de productos de uso personal, como por ejemplo: productos cosméticos, productos dermatológicos, prendas personalizadas, productos capilares, jabones, fragancias, entre otros, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica. Cada caso será analizado de manera concreta.
Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia AMMA BRANDS SAC es asumido por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega. Solo se reconocerá el valor del envío, en caso de entrega del producto equivocado frente al pedido, o en caso de entrega de producto dañado o averiado.
Si al momento de abrir el empaque observas alguna anomalía o defecto, debes comunicarte con las líneas de servicio al cliente +51 994 317 113 o al correo hola@ammabrands.com.
Lo que no se encuentre regulado en estos términos y condiciones, se remitirá a las leyes vigentes, especialmente al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571).

CANCELACIONES
Si al radicar la orden de compra deseas cancelarla, tienes un término de doce (12) horas siguientes al pago, siempre y cuando el producto no se haya despachado. En este caso comunícate con nosotros al +51 994 317 113 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Si la orden ya fue despachada, debes esperar a que llegue el producto y seguir el procedimiento de devoluciones o cambios.

DEVOLUCIONES – DERECHO DE RETRACTO
Para retractarte de tu compra y solicitar la devolución parcial o total del dinero, tienes cinco (5) días hábiles a partir de la entrega del producto, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del producto y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Debes verificar las políticas de devolución de AMMA BRANDS SAC. y comunicarte al +51 994 317 113 o escribir al correo hola@ammabrands.com indicando el caso particular.

CAMBIOS
Para cambios, tienes hasta cinco (5) días después de la compra para enviarlo a AMMA BRANDS SAC. Debes verificar las políticas de devolución de AMMA BRANDS SAC. y comunicarse al +51 994 317 113 o escribir al correo hola@ammabrands.com indicando el caso particular.

GARANTÍA
La garantía dependerá de la naturaleza de cada producto. El departamento de calidad se encargará de revisar cada caso concreto y te daremos respuesta en quince (15) días hábiles. En caso de aplicar la garantía se procederá a su cambio.

Recepción de producto
El producto debe ser recibido y revisado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador para categorizarlo como una entrega satisfactoria.

En caso de presentarse alguna anomalía con el producto, tales como; producto averiado o entrega de un producto diferente al solicitado, tienes cinco (5) días calendario para reportarlo al correo electrónico hola@ammabrands.com bajo el asunto “Devolución”. El producto debe conservar su empaque original y sin evidencias de uso.

En caso de no encontrarse algún mayor de edad en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, no estar presente la persona autorizada o no encontrarse nadie en la dirección asignada,  el pedido será devuelto al lugar de despacho para reprogramará el envío y el cliente deberá asumir los costos del mismo.